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FAQ よくあるご質問


Woodyanのサービスのご利用や商品について多く寄せられる質問をまとめて
います。その他お問い合わせなどはお電話・メールにてお待ちしております
ペンキの付着していないものが欲しいので
選んでもらえませんか?
ペンキが全く付着していないものもありますが、付着しているものも当然あります。 Woodyanでは、それも味わいの一つで趣ある表情であると考え、あえてペンキの選別は行っておりません。ただ極端にペンキの付着が多いものは、スペシャルグレードとして販売しています。また、お客様ご自身でペンキの除去を行う場合でも、そんなに時間はかからないと思います。
寸法指定カットはできますか?
もちろん対応させて頂きます。しかし既製寸法にて在庫しておりますので、納期に時間がかかる場合があります。商品、数量にもよりますので、まずはお問い合わせ下さい。
一からDIYしたいので、何も手を加えていない
古仮設資材を売ってもらえますか?
商品ラインナップには載せていませんが、個別対応はしております。しかし工場では水圧洗浄して天然乾燥養生中のものをストックとして置いていますので、手配に少々お時間がかかってしまいます。また、建設現場での役目を終え、当ショップへやって来た古仮設資材は、ペンキやコンクリートもベッタリで、泥もついてベチャベチャな状態のものが少なくありませんので、お客様のもとへ商品が届いた時には、梱包用の段ボールが湿気てグニャグニャになっていると思います。
割れ止めの波釘が入った状態の
古足場板が欲しいのですが、対応して頂けますか?
もちろん個別対応させて頂きます。しかし、商品の特性上、両小口に波釘が撃ち込まれているものや、片側にしかないものも混ざってしまいます。また、波釘の撃ち込まれている小口には、何色かのペンキがベッタリ付着しているものだとご理解下さい。また、そのペンキの色も緑・赤・青・ピンク・紫・オレンジ等ありますがご指定はいただけません。
コンクリートが付着していないものが欲しいのですが。
巾木・足場板等は比較的コンクリートの付着は少ないと思います。しかし、桟木・バタ角においては、本来の用途上、コンクリートの付着は結構な割合であるとお考え下さい。そういうところも古材の良さだと感じて頂き、楽しんでもらえれば良いかなと思います。
大量に購入した場合安くしてもらえますか?
古仮設資材を元にしたリメイク商品ですので、新品とは違い、数量がまとまる事で量産でき生産コストが下がるわけではありません。むしろ、あまりに大量にご発注頂くと、原材料の不安定さからお断りしなければならないかもしれない事をご理解下さい。
杉・桧の仕入れは海外ですか?
足場板・足場丸太・巾木に関して言えば、答えはNOです。全て日本国内で合法的に伐採され、製材された純国産材商品です。バタ角・桟木に関して言うと、もちろん杉・桧は純国産材商品になりますが、用途上、アメリカ・カナダで生息する米松(ベイマツ)や米栂(ベイツガ)の丸太を原材料としているものもあります。しかし、これらも合法的に伐採されたものに限定しており、日本国内で製材された商品になりますので、安心してお買い求め下さい。
なぜ新品より高いのですか?
新品の仮設資材は、製材したままの状態でいわゆる粗材と言います。表面はガザガザしており、未乾燥状態。それに対して当店の商品は、水圧洗浄・付着物の除去作業・表面の加工・乾燥まで徹底して1枚、一本ずつ愛情を込めて行っております。これらの作業には時間と労力が相当かかります事をご理解下さい。
 
商品を離島へ運んでほしいのですが
何日ぐらいかかりますか?
ご購入頂く商品の量にもよりますし、もちろん場所にもよりますので、その度ご相談にてお答えさせて頂きます。
大型商品の発送について
木製ドラムや・木製パレットに多い事ですが、大きい寸法(一人では持ち運べないもの)は宅急便でのお届けが難しくなります。個別に対応させて頂いておりますが大きなトラックにて配送する場合もあり、お客様の指定先までお送り出来ないものもあります。そういった場合最寄りの配送センターまでのお届けとなる事があります。配送先・大きさ・数量にもよりますので、まずはお問い合わせ下さいますようお願いします。
返品したいのですが。
特定商取引法に基づき対応しております。詳しくはコチラをご覧ください。
質問の電話をしたいのですが、こちらの都合上どうしても夜中になってしまいます。どうしたらよいですか?
営業時間外の場合、メールにて受け付けています。そちらで対応させていただきますのでお問い合わせ下さい。
工場見学したいのですが
基本的には工場見学は行っておりません。商品は原則全て手作業で加工しておりますので、見栄えする機械等は何もございません。
 

 

 


 
2015/06/19

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